Здравствуйте!
Хотелось бы поделиться своим опытом обращения в данный магазин. Хотелось бы написать салон, но для них это прозвучит громко.
Саму кухню мы заказывали года назад в одноименном магазине, но находящемся на территории "старой" Москвы и имеющем систему филиалов. Отзывы о том магазине только положительные за исключением некоторых моментов. Увидев вывеску в родной Коммунарке "Кухни Беларуси", мы даже не заподозрили, что это какой-то другой магазин, поэтому смело пошли заказывать туда фартук к нашей кухне. Однако оказалось, что данный магазин не имеет никакого отношения к первому ни по ассортименту, ни по качеству работы с клиентами.
Нас до сих пор уже на протяжении двух недель кормят "завтраками" о том, что заказ будет доставлен то "на этих выходных", то в конце этой недели, то завтра, то "вот-вот, он уже едет" и т.д. Нам никто не позвонил сам и не предупредил, что сегодня можно их не ждать. Но когда мы к ним зашли в магазин, они сказали, что заказы развозят по Коммунарке и наш скоро будет. Потом оказалось, что на наш фартук даже не нанесли рисунок, но его были готовы привезти вот-вот. Как такое возможно??
Да, забыла написать: женщина позвонила из магазина и сказала, что наш заказ доставят в ближайшие выходные, надо принести оставшуюся сумму. Я как ответственный покупатель принесла денежку, но фартук появился только сегодня спустя, не помню, какое время и после ругани с работниками.
Неужели они так не ценят своих покупателей?? А ведь мы хотели у них еще мойку купить, обновить столешницу, шкаф в прихожую взять..
В общем, рекомендую семь раз подумать прежде, чем один раз обратиться в данное место.

 

ну да, как и везде: много рекламы, а в результате ни качества, ни сервиса.
а вы про правило "семь раз" раньше не думали? и вспонимли про нео только после того, как с Вами недобросовестно поступили?
всё-таки, спасибо, что рассказали и предупредили об уровне сервиса этой фирмы.
с новосельем Вас!

 

Спасибо за ответ! Так я и написала вроде бы: мы решили, что это тот же магазин, в котором мы заказывали кухню. К тому магазину не было практически никаких претензий.